Menadżer w nowoczesnej organizacji: delegowanie, motywowanie, rozmowy z pracownikami

1. Wzrost znaczenia płaskich struktur w organizacjach
a) Zespoły w nowoczesnej organizacji
b) Bądź menedżerem, którego sam chciałbyś mieć

2. Inteligencja emocjonalna jako składnik kompetencji menedżerskich
a) Definicja EQ
b) ABCD emocji
c) Panowanie i samokontrola nad emocjami
d) Inteligencja emocjonalna a autorytet

3. Menedżer jako partner w zespole
a) Jak zmienia się rola postrzegania menedżera?
b) Jak zdobyć szacunek u pracowników?
c) Współpraca i partnerstwo jako główna idea kierowania zespołami
d) Dynamika rozwoju współpracy i diagnoza potencjału własnego zespołu
◦ Ćwiczenie: „Mój zespół” – charakterystyka mojego zespołu
◦ Ćwiczenie: Analiza przypadku – Jak poprowadzić zespół, aby efektywniej zaczął działać?

4. Delegowanie
a) Zasady skutecznego delegowania zadań
b) Stopnie delegowania wg Harvey’a Shermana
c) Zakres odpowiedzialności w procesie delegowania
d) Bariery delegowania
e) Dobowy rytm dnia
f) Samodzielność i odpowiedzialność pracowników w realizacji zadań

5. Motywowanie pracowników
a) W jaki sposób motywować pracowników?
b) Prawa motywacji
c) Indywidualizacja w zespole jest konieczna!

6. Style kierowania a potrzeby zespołu
a) Style kierowania
a) Analiza własnego stylu kierowania
• Test
a) Rozwój pracowników - etapy
• Analiza przypadku: Umiejętne dopasowanie własnego stylu zarządzania do poziomu rozwoju zespołu/pracownika
• Czynniki motywacyjne dopasowane do poziomu rozwoju pracowników
b) Wykorzystanie koncepcji przywództwa sytuacyjnego do motywowania pracowników
• Analiza przypadku

7. Wyznaczanie standardów pracy w zespole
a) Ustalenie zasad panujących w zespole – Dlaczego jest potrzebne?
• Ćwiczenie indywidualne
b) Czego oczekuję od swoich pracowników? – ćwiczenie
c) W jaki sposób przedstawić standardy w pracy w zespole?


8. Psychologiczne narzędzia kierowania
a) Odsłanianie intencji
b) Zdarta płyta
c) Formułowanie komunikatów – Komunikat „Ja”
• Ćwiczenia
d) Mów pozytywnym językiem, czyli zwracaj uwagę na dobór słów
• Ćwiczenia w grupie
e) Typy rozmów z pracownikami: pochwała, konstruktywna krytyka, Informacja zwrotna – narzędzie niezbędne menedżera

9. Podsumowanie szkolenia