Skuteczny przedstawiciel handlowy

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności i postaw u doświadczonych handlowców, którzy zamierzają osiągnąć profesjonalizm w sprzedaży. Szkolenie koncentruje się na zaawansowanych technikach oraz sytuacjach trudnych w sprzedaży, wymagających ponadprzeciętnych umiejętności.

Program szkolenia
1. Krótkie przypomnienie podstawowych technik sprzedaży:
o etapy wizyty handlowej
o nawiązanie relacji z klientem
o odkrycie potrzeb
o operowanie korzyściami
o zamknięcie sprzedaży
2. „Marka” handlowca:
o jak być najlepszym handlowcem ?
o sposoby na wyróżnienie się
o techniki autoprezentacji
o czynniki sukcesu w sprzedaży
3. Moja „osobowość” handlowa:
o autoanaliza własnych mocnych stron i obszarów do rozwoju
o opracowanie kierunków rozwoju
4. Komunikacja w sprzedaży:
o wykorzystanie mowy ciała
o użyteczne słownictwo – pozytywna komunikacja
o co mówić, czego nie mówić ?
o kierowanie rozmową
5. Sztuka perswazji:
o dlaczego ludzie kupują ?
o style wywierania wpływu
o skuteczna prezentacja handlowa
o obrona przed brudnymi chwytami
6. Pokonywanie obiekcji:
o dlaczego klienci mówią „nie” ?
o typologia obiekcji
o dobór techniki do obiekcji
o techniki pokonywania obiekcji
7. Współpraca z trudnymi klientami:
o typologia klientów
o sposoby radzenia sobie z trudnymi klientami
o postępowanie w sytuacjach trudnych
8. Elementy zarządzania czasem i terytorium sprzedaży:
o zasady zarządzania czasem
o reguły planowania pracy
o istota obszaru sprzedaży
o analiza i segmentacja klientów
o planowanie tras